Notifikasi Approval

Tiket IT Request 5

Permintaan tiket IT yang menunggu persetujuan Anda

Pengadaan Infrastruktur IT 2

Permintaan pengadaan infrastruktur IT yang memerlukan persetujuan

Detail Dokumen

PT Gelora Aksara Pratama

Write what You Do, Do what You Write !

SURVEY KEPUASAN PELAYANAN

DEPARTMENT PNE - BAGIAN EKSPEDISI
PT. GELORA AKSARA PRATAMA

Bapak/ Ibu yang terhormat
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan, mohon bantuan bapak/ibu untuk mengisi form survey kepuasan pelayanan yang kami lakukan. berikanlah tanda (x) pada satu dari pilihan jawaban yang tersedia.


Penilai Dina Diliawati
Bagian
Kategori Bobot nilai
Baik (3) Cukup (2) Kurang (1)
1. SDM Ekspedisi Berpenampilan rapih dan profesional 15
2. Kebersihan alat kerja ( Mobil / Forklift ) 15
3. Kecepatan dan ketepanan pelayanan yang diberikan kepada user 20
4. Mampu menangani masalah atau keluhan yang timbul saat pelayanan 10
5. SDM menggunakan bahasa yang mudah di mengerti user 15
6. Kepercayaan rasa aman yang dirasakan user 15
7. Pengetahuan SDM tentang permintaan pelayanan yang di minta user 10
Total Nilai 100
Kategori Pelayanan Puas Cukup Puas Tidak Puas

A
Kategori Nilai A: 250 - 300 B: 200 - 249 C: 150 - 199

Penilai

Usulan saran
Diperiksa
Admin.Ekspedisi
Ka.Bag.Ekspedisi
Mengetahui
Ast.Ka.Dept PNE